Commercial Excellence и IT&ИБ в фарме: CRM, аналитика и регуляторика — Фармакод
Друзья, напоминаю: конференция «Commercial Excellence и IT&ИБ технологии в фарме» — уже в следующий вторник и среду (21–22 апреля).
Для фармацевтических компаний Commercial Excellence всё чаще становится не только задачей коммерческих команд, но и частью цифровой архитектуры бизнеса. CRM, аналитика, данные из МДЛП, интеграции, ИИ-инструменты и требования информационной безопасности напрямую влияют на эффективность продаж, маркетинга и управленческих решений.
Я уже публиковал анонсы, но сейчас — последний звонок. Если вы ещё не зарегистрировались, но тема близка — самое время определиться.
Если по-русски: про то, как в фарме выстроить эффективные продажи, маркетинг, CRM, аналитику и при этом не сойти с ума от IT-интеграций, регуляторки и импортозамещения.
Почему мы вообще туда ввязались? Потому что давно заметили: в фарме разрыв между коммерческими командами и технарями иногда больше, чем между отделами продаж и производства. IT-директора жалуются, что от них хотят волшебную кнопку, а SFE-специалисты не понимают, почему нельзя просто поставить CRM и забыть.
А на деле всё сложнее: CRM должна стать не коробкой, а экосистемой. Данные из МДЛП можно использовать не только для отчётности, но и для реального управления продажами. ИИ в аналитике — не хайп, а инструмент, который уже снижает рутину. И всё это нужно встраивать в живые бизнес-процессы, под требования 187-ФЗ, 152-ФЗ и других регуляторов.
Именно поэтому ИТ- и ИБ-директорам важно участвовать в таких обсуждениях наравне с коммерческими командами: без общей картины невозможно выстроить устойчивую CRM-экосистему, корректную работу с данными и безопасную цифровизацию клиентских процессов.
Именно об этом и будут говорить на конференции. Без воды, с реальными кейсами — от Пфайзер Инновации, Софарма, Сан Фарма, ЦРПТ и других.
Особенно жду сессию про CRM как экосистему и про то, как не превратить транскрибацию визитов в тотальную слежку, а сделать её инструментом обучения. Это тонкая грань, и о ней редко говорят вслух.
Кому точно стоит прийти: - Тем, кто отвечает за эффективность продаж, CRM, аналитику. - IT- и ИБ-директорам, которые хотят понять, как коммерция реально использует технологии (и что от них ждут на самом деле). - Всем, кто устал от разрыва между бизнес хочет и ИТ может.
Где и когда: 21–22 апреля, Москва, Hilton Leningradskaya.
Если после конференции захочется продолжить обсуждение в узком кругу — например, как выбирать CRM, интегрировать SAP или готовиться к проверкам по КИИ, — у нас есть закрытый клуб Фармакод для тех, кто действительно варится в фарме каждый день. Но это уже совсем другая история. Приходите сначала на конференцию — там увидимся.